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糊口中,有些人长篇大论甚至激昂大方激动慷慨,可便是难以提起听者的精力;而有些人仅仅寥寥数语,却掷地有声,发生魔力,这是为何呢?
很复杂,因为后者能理解人们的内心需要,能设身处地站在对方的态度,为对方着想。因此他们的话老是充斥真诚,也更容易感动人心。真诚的语言尽管浮夸无华,但倒是最动人的。
安徒生写过一则描绘伉俪相处之道的童话故事,叫《老头子干事总不会错》。
有一对清贫的老匹俦,想把家中独一值钱的一匹马拉到市场上去换点更有用的工具。于是,老头子牵着马去赶集了。
但白叟家脑袋已经不像年轻时那么灵光,竟用马去换了一头母牛,而后又用母牛换了一只羊,再用羊换来一只肥鹅,把鹅换成了母鸡,越换越差,最后用母鸡换了别人的一大袋烂苹果。老头子扛着那袋烂苹果回家,途中进一家小旅店休息,在店里赶上两个英国人,跟他们谈起自己赶集换物的经由。
两个英国人听得哈哈大笑,说他归去准得挨妻子子一顿揍,老头子坚称绝对不会。英国人就用一袋金币赌钱,如果他回家后没受到老伴任何责罚,金币就算输给他了。于是三人一起回到老头子家中。妻子子见到老头子返来了,很是快乐,马上给他拧毛巾擦脸、端水解渴,而后专心听老头子说赶集的经由。老头子绝不隐瞒,一一道来。
每当听老头子说到用一种工具换了另一种工具,妻子子都十分冲动地予以必定。“哦,我们有牛了。”“羊奶也同样好喝。”“哦,鹅毛多标致啊。”“哦,我们有鸡蛋了。”最后,她听到老头子竟然背回一袋已开始腐臭的苹果,却同样不愠不末路,高声说:“我们今晚就可吃到苹果馅饼了。”而后搂着老头子,密意地吻他的额头。英国人就此输失了一百多个金币。
开初读这篇童话,我无法明白此中的深刻寄义,成婚多年之后,才领会到安徒生是要通知我们:伉俪之间最重要的根底是信任与真诚。即便对方做错了什么,只要心是真诚的,就应该必定他的动机与进程,而不是对成效大加攻讦与论断,因为伉俪的爱远远超越一切物质的代价。
有次看《非你莫属》,有一期的高朋是一位间断三年的发卖冠军,开畅热情,面临来自老板的提问也能对答如流,主持人涂磊问了他这样一个问题:你以为在你的阅历中,最能阐明你发卖能力的是哪一件事。
他想了想,说,自己在一家做情商培训的机构做发卖,乐成地说服了一位月薪两千的环卫工为自己5岁的儿子报了代价五千多的课程。
说完之后颇有点沾沾自喜,反复了好几遍,“我这团体发言就会让人觉得很真诚”。
他现场展现的推销能力并不差,可在座的12位老板,却不谋而合地在第一轮时灭了灯。
有一位老板用这样一句话开头:我们不狐疑你的能力,可是却不看好你看待任务的使命。真诚并不是说出来,而是设身处地的去为他人着想,做出客不雅决议。不择伎俩地将分歧适的课程保举给较着没有能力担负的人,而且将这件事作为战绩来炫耀,这样一个没有同理心和底线的人,大概能说服一个客户,但却很难成为一名优秀的客户司理。
与《非你莫属》高朋差别,伴侣林跃是那种对客户真诚办事的人。
两个月前,我和林跃在北京五道口的一个小酒吧谈天,期间,他的微信闪个不绝,拿起来看是客户黄先生发来的微信。
客户的微信?明天不是周六吗?莫非还要任务?
林跃笑着摆摆手说:“客户也是伴侣,并不是只有任务日才分割,再说,只是想让我帮助看看银行理财师为他保举的几只基金,他拿禁绝,问问我定见。说实话,我挺开心的,那是因为信任才找我。”
看着林跃当真复兴客户消息的样子,我不由地感慨,工夫过得真快,记得他刚去睿博财产上班的时候,照旧个职场小白,现如今已是睿博财产的精英理财师。
过了大略十几分钟,林跃放下手中的手机,与我举杯。“问题处理了?”我问道。
“嗯,方才查了下他发我的这几只基金,都属于股票型基金,危害挺大的,倡议他谨慎采办。”
我有点担心地问道:“这几只基金如果客户服从你的倡议不买,万一错过了赚钱时机,客户责怪怎么办呢?”
林跃自信地说:“你不克不及把我和黄哥想成客户司理和客户的干系,明天他来找我,不只是相信我的专业能力,而是他把我当伴侣。固然啦,我也是把他当伴侣,而不是客户,所以真诚地提出定见。”
原来如此,我仿佛明确了。少一些套路才干多一份信任,真诚才是做人的本性。
而事实证明,林跃的判断的确是对的。因为没过多久,那几种基金的价钱就发生了较大的动摇,也是因为这件事,林跃的客户对他愈加信赖。
所謂侥幸,不外真诚。
你想的,你要的,只要真诚地去支付,总有一天会拥有。
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文中事件为睿博财产真实理财案例,人物均系假名
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